Por: ASCOM
Data de Publicação: 19 de fevereiro de 2008
Para proporcionar maior comodidade e facilidade de acesso aos seus clientes de Imperatriz, a TIM inaugura sua primeira loja própria na cidade com um coquetel para convidados e imprensa no próximo dia 21 de fevereiro, às 19 horas. A nova loja está localizada à Av. Dorgival Pinheiro de Sousa, nº 327, Centro, e possui 132m2 em espaço térreo, com 12 funcionários, oferecendo novidades que a diferenciam das atuais lojas de telefonia celular.
O Gerente da TIM no Maranhão, Frederico Santos, diz que a empresa, acima de tudo, tem como objetivo promover maior conforto para o usuário, além de aumentar cada vez mais sua base de clientes. "Nosso intuito é ter uma base robusta no mercado e aumentar nossa capilaridade, mantendo lojas em pontos estratégicos com muito conforto, bom acesso e estacionamento fácil. Queremos estar perto de nossos clientes", afirma.
A loja da TIM está localizada no centro de Imperatriz e oferece todos os serviços da empresa dentro de um padrão de arquitetura e atendimento diferenciados. Consultores de venda estarão prontos para garantir a satisfação dos clientes. No espaço interno há uma área para atendimento rápido, destinada a tirar dúvidas do público. Caso a necessidade do cliente seja mais específica, ele será encaminhado para um dos setores internos, como vendas e pós-vendas. Alguns dos serviços disponíveis na loja são a migração de plano, a troca de titularidade e o resgate de TIMChip.
O conceito inovador proposto, a diversidade de produtos e a excelência no atendimento são destaques da loja. Além disso, a proposta é oferecer novidades como a área de auto-atendimento que inclui Internet e a oportunidade de fazer download de sons para os celulares TIM e recarga para Pré-Pago. "O cliente ficará surpreso ao entrar na loja. Temos um layout diferenciado, mobiliário moderno e área de atendimento para todos os nossos clientes, inclusive corporativos", adianta Frederico Santos.
Os clientes poderão conferir também todo o portfólio de produtos, incluindo lançamentos, e testar alguns serviços da operadora como a TIM Music Store e o TIM Studio, que permitem fazer o download de músicas, vídeos e imagens para o aparelho celular. Outros serviços à disposição do cliente são a TIM VideoMensagem (permite gravar e enviar vídeos sonoros pelo celular), o TIM FotoMensagem (tirar e enviar fotos pelo celular para outro aparelho compatível ou endereço de e-mail) e o TIM VideoClip (para baixar vídeos sobre notícias, esportes, previsão do tempo e horóscopo).
A loja TIM funcionará de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, de 8h às 14h. Sobre a TIMPrimeira operadora móvel a ter presença nacional, a TIM atua no País desde 1998 e tem 29,2 milhões de clientes (setembro de 2007). Em 2002, começou a trazer para o Brasil sua experiência internacional com a tecnologia GSM, a mais utilizada em todo o mundo. A TIM foi pioneira no lançamento de uma loja de música integrada no celular e na Internet, a TIM Music Store, além de ser a primeira a lançar no País serviços de mensagens multimídia (MMS) e de transmissão de dados em alta velocidade do GSM, com a Rede TIM EDGE.
Também inovou ao trazer para o Brasil o BlackBerry, a mais conhecida solução móvel de e-mails do mundo, disponível para clientes corporativos e individuais. Por meio de acordos com as mais importantes operadoras nos cinco continentes, a TIM oferece Roaming Internacional Pós-Pago em mais de 180 países e transmissão de dados e multimídia em mais de 115 países. Em maio de 2006, a TIM tornou-se a primeira operadora de telefonia móvel brasileira a oferecer Roaming Internacional de Voz e Dados também para clientes de planos Pré-Pagos, atualmente em mais de 15 países. Este ano, a empresa lançou o TIM Web, acesso sem fio à Internet, e o TIM Mais Completo, que une serviços de telefonia móvel, telefonia residencial e acesso à Internet. A empresa inovou, também, ao lançar o TIM Casa Flex para clientes de planos Pós e Pré-Pagos, unindo um número fixo e um móvel no mesmo aparelho e TIMChip. Mais informações: www.tim.com.br.